Imóveis de São Paulo
Telefones para Contato

Busca de Artigos

» Follow-up: como pode ser uma grande estratégia para corretores de imóveis?

Follow-up: como pode ser uma grande estratégia para corretores de imóveis?
Publicado em 03/Jun/2019
Sem Categoria

IMÓVEIS

Follow-up: como pode ser uma grande estratégia para corretores de imóveis?

Gerenciamento de dados e de satisfação do cliente podem favorecer boas negociações

 

Em todo mundo, o setor de serviços está passando por um período de mudanças. Por um lado, o consumidor está mais exigente e, quando satisfeito (ou não), divulga sua experiência de consumo às suas redes de relacionamento. De outro lado, novidades e inovações tecnológicas fazem com que ele aceite experimentar o que a concorrência oferece. Melhores preços, mais qualidade, facilidade na colocação do pedido e da entrega dos produtos são alguns critérios que cada vez mais influenciam uma tomada de decisão.

 

Assim, o profissional interessado em inserir o follow-up na cultura e na estratégia organizacionais, depositando maior atenção às ferramentas operacionais de atendimento no mercado de imóveis para comprar, vender ou alugar, é possível obter grandes vantagens competitivas.

 

 

O que é follow-up, afinal?

 

Dentro desse contexto, saber boas estratégias de marketing para usar modelos de atendimento follow-up (que seria um modo de acompanhamento do cliente, em uma tradução mais informal) pode ajudar corretores interessados em melhorar seus números, rendimento de mercado e a bater metas, a superar os obstáculos impostos pela concorrência e, principalmente, a potencializar o oferecimento de seus produtos e serviços de maneira a corresponder às expectativas de seu público-alvo.

 

O marketing de relacionamento é uma filosofia empresarial que prevê a construção e a manutenção de relacionamentos individuais com os clientes, vislumbrando um horizonte de longo prazo, como por exemplo o atendimento de quem deseja alugar um imóvel, mas que no futuro pode procurar pelo mesmo corretor ou imobiliária quando estiver buscando por apartamentos à venda. Seja em mercados corporativos, seja naqueles voltados ao consumidor final, sua adoção demanda o engajamento da organização em uma postura cultural, estratégica e operacional que se coadune com seus princípios. Então acompanhe algumas dicas para melhorar seu follow-up!

 

 

Dica 1 – Capriche na inovação em seu atendimento: ouça seu cliente mil vezes!

A inovação e o espírito empreendedor têm sido constante temática de preocupação e atenção nas organizações públicas e privadas que se estimulam a reinventar suas formas de trabalho e a inovar nas ações de produto, serviço, mercado e gestão. Portanto, busque sempre estar se comunicado, convide para um café, tenha um relacionamento diversificado com sua carteira de clientes em potencial. Descubra o que o fez decidir ou não por um negócio, como a busca por casas à venda ou uma kitnet. Mapeando as características do seu cliente, você poderá saber o que ele quer e o que ele realmente precisa.

 

Dica 2 – Seja um agente de agente de transformação dentro da empresa

A preocupação das organizações em constantemente buscar novos mercados, produtos, alternativas de negócios e maior eficácia em suas operações desemboca na necessidade de inovações, que por sua vez requer ambientes estimulantes à livre iniciativa e ao empreendedorismo interno. Do ponto de vista da empresa, portanto, empreendedorismo corporativo é essencial ao desenvolvimento e consolidação de sua capacidade de inovação. Portanto, buque sempre transformar sua empresa, participe de cursos, de feiras, de oportunidades de formação e reciclagem profissional, de modo a aprender novas técnicas e possibilidades de melhoria de processos contínuos de atendimento.

 

Dica 3 – Invista em aprimorar suas competências pessoais

O desenvolvimento de competências tem sido amplamente discutido no meio empresarial e acadêmico mostrando a preocupação com o entendimento do tema para um mais eficaz aproveitamento dos talentos na organização.  Procure sempre estar bem apresentável, tenha um bom asseio pessoal, busque ter uma boa linguagem ao atender o cliente, tente ao máximo demonstrar empatia com ele com suavidade e comprometimento em realmente poder solucionar sua necessidade. Além do mais, capriche no conhecimento de técnicas de vendas, tenha acesso a muitas leituras e informações do setor.

 

Dica 4 – Mais do que habilidades: tenha boas atitudes

Quem nunca se encanta com um vendedor cordial, que seja transparente e discreto? Mais do que habilidades, um bom follow-up requer atitudes. E esta forma de entrega de conceitos é um fundamento básico para o desenvolvimento de competências individuais.

Na prática, esta entrega deve se manifestar no papel profissional de cada pessoa indo ao encontro da proposta da empresa onde trabalha. Muitas vezes, ainda que a pessoa possua todo o conhecimento necessário para sua colocação no mercado, falta realizar uma união mais evidente deste conhecimento com atitudes que estejam interligadas as suas habilidades; para então poder se entregar à organização por meio de ações que demonstrem sua competência. A noção de competência está associada a expressões do tipo: saber agir, mobilizar recursos, integrar saberes múltiplos e complexos, saber aprender, saber se engajar, assumir responsabilidades e ter visão estratégica, porém gerando resultados e ações realizadas (entrega). Portanto, do ponto de vista da empresa, o desenvolvimento dessas competências devem agregar valor econômico, e do ponto de vista individual, elas devem acrescentar valor social às pessoas.

 

Dica 5 – É necessário resiliência e paciência!

Não fechou um negócio? Não deu certo o momento final da assinatura de um contrato? Não desanime! Cultive bem o terreno e, certamente, numa próxima ocasião isto será possível! Na prática das ações de relacionamento com o cliente é necessário que tenhamos alguns fatores condicionantes que possibilitem o desenvolvimento de resultados efetivos. O quanto mais você for capaz de criar resistência às variações das pressões competitivas do mercado (resiliência organizacional) e tiver capacidade de gerar e implementar inovações você levará sua carreira a um estágio de desenvolvimento de ações que a levem a novos negócios, à renovação estratégica, à inovação me seu modelo de negócio e à diferenciação em suas formas de transação com mercado. Certamente, tendo resiliência e paciência para desenvolver ações de inovação, renovação estratégica e criação e geração de novos produtos e negócios, você será um corretor de imóveis com grande potencial.

 

Agora que você conheceu algumas estratégias mercadológicas para fazer a sua manutenção e acompanhamento da carteira de clientes, aproveite esta oportunidade de conhecimento e compartilhe as informações aqui aprendidas em suas redes sociais. Provavelmente outros colegas e profissionais de diversos setores poderão se interessar por este conteúdo e trabalhar práticas inovadoras para follow-up!

Lista de Imóveis
Listando de 1 até 10, em 649
Quaddra Butantã - Apartamentos de 1 e 2 dormitórios no Butantã | Minha Casa Minha Vida
Residencial » Apartamento
Consulte o Valor Imóvel para Venda Rua Raul Saddi, N°: 88, Butantã, São Paulo, São Paulo, Brasil 1 ~ 2 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Útil: 24,00 ~ 44,00m² , Terreno: 10.000,00m²
Quaddra Butantã - Apartamentos de 1 ou e dormitórios | Minha Casa Minha Vida Tá fácil escolher, tá fácil mudar. Já pensou em morar em um bairro com muito verde com metrô na porta, com as melhores opções de ensino para você e sua família, além de um comércio ativo e vibrante? É fácil escolher um lugar assim.   O Quaddra Butantã coloca todas essas qualidades na sua vida, por um preço justo e acessível, para ficar fácil para você mudar de vida. Preço e disponibilidade do...
Consulte o Valor Imóvel para Venda
Veja mais Detalhes
Cury Miguel Yunes | 2 dormitorios | Minha Casa Minha Vida
Residencial » Apartamento
R$ 166.000 Vendas a partir de CEP: 04444-000, Avenida Miguel Yunes, Usina Piratininga, São Paulo, São Paulo, Brasil 2 Dormitório(s) , 1 Vaga(s) , Útil: 35,00 ~ 40,00m² , Terreno: 95.007,00m²
Cury Miguel Yunes  O CURY Miguel Yunes é o Novo Lançamento da Cury pelo Minha Casa Minha Vida na Zona Sul de São Paulo. Localizado no Bairro de Interlagos próximo ao Estação Autódromo e Jurubatuba da CPTM, Shopping SP Market e Shopping Interlagos e com Fácil acesso para Av. Interlagos e Av. Nações Unidas.  São Apartamentos de 2 Dormitórios com ou sem Vaga de Carro, Opções de Plantas com Terraço Grill, Lazer Completo e Segurança 24h em um Condomínio Fechado.   LAZER...
R$ 166.000 Vendas a partir de
Veja mais Detalhes
Plano e Butantã Edvard Carmilo lll | 2 dormitórios | minha casa minha vida
Residencial » Apartamento
Consulte o Valor Imóvel para Temporada Rua Edvard Carmilo , N°: 560, Jardim Celeste, São Paulo, São Paulo, Brasil 2 Dormitório(s) , Útil: 32,01m² , Terreno: 133.069,00m²
Plano e Butantã   Lançamento Minha Casa Minha Vida no Butantã Excelente Localização Próximo ao Estação metrô SP-Morumbi 29min Makro 12min UBS Jardim Jaqueline 6min Parque Chácara do Jockey 10min Shopping Raposo 20min   Os apartamentos são de 32m² - Renda Familiar a partir de R$ 2.900  -Forma de pagamento Facilitada - Entrada parcelada em até 35 X - Utilize seu FGTS (Fundo de Garantia) como parte de pagamento. - Documentação Grátis 
R$ 162.000 Vendas a partir de Consulte o Valor Imóvel para Temporada
Veja mais Detalhes
Metrocasa São Miguel
Residencial » Cobertura
R$ 119.000 Vendas a partir de CEP: 08030-220, Rua Guaracica, N°: 341, 1 ~ 2 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Privativo: 15,45 ~ 31,27 , Total: 15,45 , Útil: 15,45 ~ 31,27
Tenha a melhor oportunidade de morar pertinho do metrô, com a qualidade de vida que merece, na melhor região de São Miguel. Com facilidade para ir e vir para o trabalho, a academia, supermercados, padaria, e onde mais você quiser. Agora realize esse sonho com o Metrocasa São Miguel, um empreendimento com apartamentos studio, 1 e 2 dormitórios, com lazer completo e muito mais, para agilizar sua rotina e garantir muito mais tempo para você. Preço e disponibilidade do imóvel sujeitos a...
R$ 119.000 Vendas a partir de
Veja mais Detalhes
Apê Vila Ema
Residencial » Apartamento
R$ 174.906 Vendas a partir de CEP: 03269-020, Rua Doutor Tolstoi de Carvalho, N°: 290, Vila Tolstoi, São Paulo, São Paulo, Brasil 2 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Privativo: 34,11 ~ 39,38 , Total: 34,11 , Útil: 34,11 ~ 39,38
Não é só uma casa. É um lar. Você merece um lugar para ser feliz. Dar aquele upgrade na qualidade de vida. E ter mais espaço para planejar e viver o futuro. Preço e disponibilidade do imóvel sujeitos a alteração sem aviso prévio.
R$ 174.906 Vendas a partir de
Veja mais Detalhes
Pacoba - Breve Lançamento
Residencial » Apartamento
R$ 0 Vendas a partir de CEP: 05679-080, Rua Pacobá, N°: 67, Cidade Jardim, São Paulo, São Paulo, Brasil 1 ~ 2 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Privativo: 25,70 ~ 38,00 , Total: 1.426,25 , Útil: 25,70 ~ 38,00
Um condomínio com excelente localização, o lazer que você precisa e todo o charme da região mais verde de São Paulo. Preço e disponibilidade do imóvel sujeitos a alteração sem aviso prévio.
R$ 0 Vendas a partir de
Veja mais Detalhes
Wonder By Praças da Cidade
Residencial » Apartamento
R$ 532.820 Vendas a partir de CEP: 03042-010, Rua Ernesto de Castro, N°: 139, Brás, São Paulo, São Paulo, Brasil 2 ~ 3 Dormitório(s) , 3 ~ 4 Banheiro(s) , 2 ~ 3 Suíte(s) , 1 ~ 2 Vaga(s) , Privativo: 82,09 , Total: 82,09 , Útil: 82,09
Torre única em um terreno de mais de 4.800 m² com lazer completo. Localizado em uma região central com fácil acesso a qualquer ponto da cidade de São Paulo. Preço e disponibilidade do imóvel sujeitos a alteração sem aviso prévio.
R$ 532.820 Vendas a partir de
Veja mais Detalhes
Dom Ipiranga - Breve Lançamento
Residencial » Apartamento
R$ 0 Vendas a partir de CEP: 04204-002, Rua Costa Aguiar, N°: 1835, Ipiranga, São Paulo, São Paulo, Brasil 3 ~ 4 Dormitório(s) , 4 ~ 5 Banheiro(s) , 3 ~ 4 Suíte(s) , 2 ~ 3 Vaga(s) , Privativo: 115,00 ~ 145,00 , Total: 115,00 , Útil: 115,00 ~ 145,00
O alto padrão que você sempre sonhou na região mais nobre do Ipiranga. Um projeto único, em um local de valorizado, a poucos minutos do parque da Independência! Apartamentos com plantas modernas, com 3 ou 4 suítes, amplo terraço gourmet e diversos itens de lazer. Aqui a qualidade estará presente em todos os detalhes! Preço e disponibilidade do imóvel sujeitos a alteração sem aviso prévio.
R$ 0 Vendas a partir de
Veja mais Detalhes
W Be - Perdizes - Breve Lançamento
Residencial » Flat/Loft/Estúdio
R$ 0 Vendas a partir de CEP: 05008-001, Rua João Ramalho, N°: 344, Perdizes, São Paulo, São Paulo, Brasil 1 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Privativo: 18,00 , Total: 18,00 , Útil: 18,00
Studios localizados em Perdizes, bairro nobre, com alta valorização imobiliária. A poucos metros da Pontífica Universidade Católica de São Paulo - PUC - SP e da futura estação do metrô PUC - Cardoso de Almeida. Não perca essa oportunidade! Preço e disponibilidade do imóvel sujeitos a alteração sem aviso prévio.
R$ 0 Vendas a partir de
Veja mais Detalhes
L Klabin
Residencial » Cobertura
R$ 1.875.250 Vendas a partir de CEP: 04116-280, Rua Luís Molina, N°: 105, Chacara Klabin, São Paulo, São Paulo, Brasil 3 Dormitório(s) , 5 Banheiro(s) , 3 Suíte(s) , 2 ~ 3 Vaga(s) , Privativo: 154,60 ~ 324,56 , Total: 154,60 , Útil: 154,60 ~ 324,56
Apartamentos de 3 suítes, 2 ou 3 vagas. Infraestrutura conta com piscina, academia, home office, lavanderia, brinquedoteca, salão de festas, churrasqueira, playground coberto e sala de jogos. Preço e disponibilidade do imóvel sujeitos a alteração sem aviso prévio.
R$ 1.875.250 Vendas a partir de
Veja mais Detalhes